供应商和客户哪个更重要?连接器生产厂家一言中的!
面对这样的一个话题,相信答案一定是众说纷纭!小编‘清风’接触连接器行业多年,见证了连接器生产厂家的发展历程,深知两者的重要性。在制造业一定少不了这两个环节,工厂其实就像是一个承上启下的作用。可能你会说:没有客户有供应商又有什么用?做生产加工的企业,一定是需要供应厂商的,并且还是优质的。产品需要通过系列的加工工艺才能转化成商品流通于市场。
在前不久,来自深圳地区做线束加工的刘总就遇到了一件头痛的事情。连接器生产厂家的业务小王去拜访刘总时,看着他状态不佳,随口问了一下刘总的近况。他讲到:Zui近这一周自己吃不好,睡不好太操心了。眼看这交期越来越近,这批货赶不出来,问题解决不了这头发都掉了一块,并指给小王看。刘总叹了口气显得很是郁闷!
了解到原因以后竟是:另外一家供应商出的端子在打线时怎么都铆压不紧,工厂内已经调试一周了,模具零件来回改也找不到根本问题所在。那家供应商也没有分析出问题,给不了解决方案,现在自己都在亲自参与处理。
刘总随即问到小王:这个会是什么原因产生的你讲一下看,帮我们分析分析。小王讲到:那是端子表面镀镍太厚,造成了硬度太强不能很好的弯曲,总是会有缝隙才造成的铆压不紧现象。说到这里,刘总感觉有道理随即采购了业务小王工厂内的端子上机打线,在加工中随机抽检了一些线材测试,果然问题解决了。顿时,刘总眉笑颜开,还要请小王一起吃饭,讲到:这下总算能睡个好觉了!
在生产中可能会遇到很多异常的问题发生,能有一家服务能力强的供应商也是很幸运的。有客户才有订单,有优质的供应商才能服务好客户,二者缺一不可!
所以现实中很多企业都在千辛万苦的寻找客户,Zui后发现客户越来越少流失的越来越多!您是否有所反思问题出在哪里呢?
其实核心点就在“服务”,一切都围绕服务展开的,讲到服务可能显得有点笼统,往细了说举例:客户通过Zui初的信任选择了你,原因是你明白了客户的迫切需求,并可以解决客户的问题才有的合作开始,但在合作中由于你的产能低交期长、品质不够稳定、服务能力不够理想达不到客户标准,造成了客户的信任度降低,不得已才选择了你的竞争对手,其实是你把客户推向了同行!
由此可见,稳定的供应商和客户同等重要。有了客户,没有优质的产品和对等的服务客户也是留不住的。
那么选择连接器生产厂家应看中那些点呢?
首先,保证优质的产品品质同时还要保证产能交期稳定。其次,要具备有专业的解决问题能力,这些就包括售前资源对接、产品选型;售中的配合服务;售后处理问题的时效性和满意度。
寻找客户难,找对优质的连接器生产厂家也是重中之重,好的供应商可以更省心,有效降低返工成本和扣款风险!只有两者稳定企业才能长久盈利走的更远!
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